Po čemu se razlikuje od generičkog CRM-a?
Profil klijenta je direktno povezan s terminima, uslugama, historijom posjeta i operativnim bilješkama.
Vodič za izbor
CRM za poslovanje zasnovano na terminima
Generički CRM prati prodajne kontakte, dok CRM za poslovanje po terminima treba povezati osobu s konkretnim rezervacijama i posjetama. Terminko drži te osnovne podatke uz kalendar gdje ih tim svakodnevno koristi.
Ko treba ovu vrstu CRM-a?
Saloni, barbershopovi, wellness centri i druge firme u kojima se odnos s klijentom gradi kroz ponovljene termine.
Šta tim dobija na jednom mjestu?
Klijentski profil, bilješke i historija rezervacija ostaju povezani s kalendarom, tako da je kontekst dostupan upravo kada je potreban.